Cómo aparecer primero en Google Maps

Posicionar tu negocio entre los primeros resultados de búsqueda es una de las tareas más tediosas que hay en el mundo del SEO. Sin embargo, la recompensa que obtendremos cuando lo consigamos habrá merecido la pena. Más del 35% de los clicks que se hacen tras una búsqueda online van para el primer resultado, lo que significa un canal de clientes orgánico y gratuito que no depende del boca a boca.

Si quieres que unos profesionales se encargen de hacerlo por ti, echa un vistazo a nuestros servicios de SEO local en Segovia. Si por otra parte, quieres encargarte tú de tu Google Business Profile, aquí te enseñaremos todo lo que necesitas saber.

Lo primero: cómo crear tu ficha de Google Business paso a paso

Antes de nada, entra en Google Maps, busca el nombre de tu negocio y mira si ya existe. Si la ficha ya está creada porque Google a veces la crea automáticamente, verás una opción que diga: "¿Eres dueño de esta empresa?" y pulsando puedes reclamarla.

Si no existe, te explicamos cómo crearla de manera rápida y eficaz:

Ve a Google y busca "Perfil de Empresa".
Escribe el nombre de tu negocio.
Elige la categoría principal, tiene que ser la categoría que mejor defina tu trabajo.
Pon tu dirección y tu número de teléfono. Guarda cómo has escrito estos tres datos, porque siempre que los uses tendrás que escribirlos igual.
Verifica tu ficha. Google te pedirá verificar que es tu negocio con un SMS o con un vídeo.

Cómo funciona el algoritmo local: los 3 factores que deciden tu posición

El algoritmo de Google decide quíen merece estar en el “Local Pack”, o en el podio inicial, basándose principalmente en 3 métricas.

Relevancia: Atiende a la concordancia entre tu perfil y tu categoría principal y la búsqueda del usuario. Hay concordancia o relevancia si el usuario busca “Fisioterapeuta en Segovia” y tu ficha, ubicada en Segovia, tiene como categoría principal “Fisioterapeuta”.
Distancia: Evalúa lo cerca que está tu local del teléfono móvil de la persona que busca. Un fisioterapeuta que se encuentre a 50 metros de la posición del usuario aparecerá antes que uno que esté a 40 kilómetros.

Prominencia: Mide la reputación y la confianza que da tu negocio (tus reseñas, las menciones en internet y la fuerza de tu web). Este factor no se reduce a tener mejores reseñas simplemente, ya que un negocio con 1000 reseñas y un 4,4☆ muy probablemente aparezca antes que un negocio con 8 reseñas y un 5☆ (sin tener en cuenta el resto de parámetros).

Trucos y pasos clave para optimizar tu perfil

Crear la ficha es sólo el primer paso. Para superar a tu competencia y escalar posiciones, tienes que rellenarla y optimizarla.

Uno, categorías secundarias bien elegidas. No te limites a poner una categoría principal y ya. Si tú eres diseñador web pero también diseñador gráfico, busca y añade la categoría diseñador gráfico. Así, cuando alguien busque diseñador gráfico en Segovia, podrá encontrarte a pesar de ser un diseñador web, y te mostrará por delante de diseñadores genéricos. Si quieres aprender cómo escoger tus categorías secundarias adecuadamente para cubrir la mayor cantidad de búsquedas posibles, puedes echarle un vistazo a nuestra guía de optimización del Google Business Profile.

Dos, añade tus servicios y tus precios. En el panel de administrador puedes agregar los servicios que ofreces, pon una pequeña descripción y un precio orientativo. También tienes una sección de productos para mostrar directamente productos físicos.

Tres, publica fotos reales de manera constante. Nunca pongas fotos de stock de internet. Te recomendamos que hagas fotos semanalmente a tus productos, a tu local o a cualquier cosa que tenga relación con tu negocio y las subas a tu perfil. Las fotos hechas con móviles medianamente modernos ya tienen los datos de GPS de ubicación, los metadatos EXIF, que sirven para mandarle señales a Google de la ubicación de tu local. Parece una tontería, pero a la larga suma.

Las reseñas: la clave para llegar a la cima

Las reseñas son el factor número uno a tener en cuenta para alguien que quiera posicionarse en el top local. Un negocio con doscientas reseñas y un 4,5 ☆ siempre va a aparecer antes que un negocio con cinco reseñas y un 5 ☆. En muchos aspectos es más importante la cantidad que la calidad, por lo menos para el posicionamiento.

Si quieres alguna plantilla para pedir valoraciones o contestar a reseñas difíciles, échale un vistazo a nuestro post dedicado a estrategias para conseguir más reseñas.

Cómo pedir reseñas a tus clientes sin miedo:

Pídelas en el momento justo: En el momento en el que entregues tu trabajo o el cliente te esté felicitando por el resultado, menciona que una buena reseña es el mejor agradecimiento que puede haber.

Usa tecnología que facilite poner una valoración: Existen tarjetas NFC y QRs que facilitan entrar a Google y poner una reseña, puesto que nada más con acercar el teléfono el cliente en diez segundos puede darte las cinco estrellas.

Reseñas con palabras clave: Cuando consigas una reseña, pídele que escriban acerca del servicio y de la ciudad. No es lo mismo una reseña que pone "muy buen servicio" a una que pone "me hicieron una reforma de baño estupenda en Segovia y quedó impecable". Estas menciones de palabras clave no hacen más que favorecer tu posicionamiento.

El impacto de los Guías Locales: Las reseñas de cuentas que suelen dejar valoraciones a menudo en Google Maps (Local Guides) tienen peso adicional.

Responde siempre a todo: Tanto si la reseña es positiva como sino lo es, responde siempre de forma educada.

La importancia del NAP: haz que tu dirección coincida en internet

El término NAP viene del inglés Name, Address, Phone (Nombre, Dirección y Teléfono).

Google busca la información de tu empresa por todo internet para comprobar si eres un negocio real. Si en tu ficha de mapas pones "Calle Real 10, 1ºA", pero en Facebook pones "C/ Real nº 10" y en un directorio de empresas pones un teléfono viejo, Google detecta datos contradictorios y pierde confianza en tu perfil.

Para evitar esto:

Asegúrate de que el nombre, la dirección y el teléfono estén escritos exactamente igual en tu web, en tus redes sociales y en directorios locales tipo Páginas Amarillas o portales de tu sector.
Registra tu negocio en directorios relevantes de tu provincia para enviarle señales geográficas claras a la araña del buscador.

Nota: Para corregir incoherencias de datos y darte de alta en los directorios correctos, explicamos el proceso en nuestro post sobre la consistencia NAP en el SEO local.

Cómo conecta tu página web con el perfil de Google Maps

Muchos dueños creen que la ficha de mapas funciona por su cuenta y que no necesitan una web. La realidad es que tener una web bien estructurada vinculada a tu perfil es el empujón definitivo para llegar al número 1.

Google lee tu página web para entender si eres un negocio serio. Para sacarle el máximo partido a esta conexión:

Enlaza la web correcta: Si tienes un negocio local, vincula la ficha a tu página de inicio o a la landing específica de tu servicio en esa ciudad.
Pon el NAP en el pie de página (Footer): Escribe el nombre de tu empresa, tu dirección y tu teléfono al final de todas las páginas de tu web con la misma sintaxis que usaste en Google Maps.
Crea URLs dedicadas para cada servicio: No juntes todo en una página gigante. Si haces diseño web y SEO, ten una página específica para cada servicio explicando en detalle qué haces y cómo ayudas al cliente.

El checklist para mantenerte en el Top 1

Estar primero en Google Maps no es cuestión de hacer el trabajo un día y olvidarte para siempre. La competencia se mueve y Google premia a los negocios activos.

Revisa las reseñas una vez a la semana y responde a todas.
Sube fotos de tus proyectos o de tu local al menos una o dos veces al mes.
Utiliza el apartado de "Novedades" de tu ficha para publicar ofertas, cambios de horario o noticias de tu negocio.

Si aplicas estos pasos con paciencia y cuidas tu reputación, verás cómo tu ficha empieza a escalar posiciones de forma constante. Y si prefieres que analicemos tu caso concreto para diseñar una estrategia a medida, ponte en contacto con nosotros y te ayudamos a llevar a tu negocio a lo más alto.